Politica de Devoluciones y Reembolsos
Politica de Devoluciones y Reembolsos — Vael
En Vael queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razon no es asi, estas son nuestras condiciones:
Plazo para solicitar una devolucion
Tienes 7 dias calendario desde la fecha de recepcion del producto para solicitar una devolucion o cambio.
Condiciones del producto
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones
- Debe incluir todos los accesorios y elementos originales
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados (por razones de higiene en productos de belleza)
Proceso de devolucion
- Escríbenos a mitienda140@gmail.com con tu número de pedido y el motivo
- Te responderemos en maximo 48 horas habiles con las instrucciones
- Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesamos el reembolso en 5-10 dias habiles
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, asumimos el 100% del costo del cambio o reembolso, incluyendo el envio de retorno.
Contacto
mitienda140@gmail.com